CZ  I  EN

Protože se budete moci soustředit plně na to, co je pro Vás opravdu důležité. Na Vaše projekty, nápady, rozkvět podnikání či využití Vašeho know-how. A my se postaráme o to, aby Vaše požadavky na inovace, rostoucí nároky na výkon i infrastrukturu nebo bezpečnost, byly spolehlivě a komplexně vyřešeny, aniž byste se jimi museli sami zabývat. Šité na míru Vašim potřebám. Vše samozřejmě ruku v ruce s technologickými i bezpečnostními trendy v IT.

Při poskytování našich služeb klademe důraz na profesionalitu, rychlost a kvalitu. Na prvním místě je pro nás spokojený zákazník. Co vás tedy čeká, pokud se rozhodnete pro nás?

01

ANALÝZA

Důkladné zmapování aktuálního stavu a vybavenosti IT technologií je základem analýzy, která poskytne oběma stranám obraz stávajícího stavu IT, jeho zabezpečení

a celkové kondice. Na základě provedené analýzy vypracujeme plán obnovy

a doporučení pro optimalizaci

a zefektivnění IT s ohledem

na dostupnost, výkon, spolehlivost a především bezpečnost. Zákazníkovi se tak často poprvé dostává do rukou kompletní informace, na základě které je schopen sám vyhodnotit rizika a hrozby, např. ztráty dat nebo kybernetického útoku. Závěry analýzy společně vyhodnotíme a doporučíme všechny důležité priority a kroky, které je nutno udělat pro nápravu.

02

KONFIGURACE

A IMPLEMENTACE

Po předání technologie nastavíme potřebné změny v konfiguraci stávající infrastruktury z hlediska výkonu, dostupnosti, spolehlivosti a bezpečnosti. Provedeme implementaci nových postupů, aplikací

pro vzdálený dohled systémů, případně nového hardwarového nebo softwarového vybavení doporučeného

a odsouhlaseného předchozí analýzou. Provedeme konsolidaci serverové i síťové infrastruktury, nastavíme plány záloh a archivací dat. Maximální důraz klademe na zabezpečení

a odolnost všech systémů. Důležité změny zpracujeme formou prezentace pro všechny uživatele, které popřípadě

i jednotlivě zaškolíme. 

03

SYSTÉMOVÁ PODPORA A SERVIS

Profesionální systémové služby jsou základem bezchybného fungování IT technologie. Portfolio našich služeb pokrývá velmi široké spektrum zákaznických požadavků. Zajistíme správu serverů, síťové infrastruktury, stanic, tiskáren

i ostatních periferií. Zajistíme dostupnost informačního systému, internetové konektivity, firemních dat, elektronické pošty i cloudových služeb. Pro komunikaci s uživateli používáme help-deskový systém a hot-line telefonickou podporu. Služby jsou poskytovány na základě servisní smlouvy, tj. předem dohodnutého měsíčního paušálu/objemu servisních hodin. Veškeré provedené služby jsou podrobně evidovány a předkládány jako součást měsíčního vyúčtování. Zákazník má tak velmi detailní přehled o poskytovaných službách

a čerpání nasmlouvaného paušálu.

04

KONZULTACE

A INOVACE

Nedílnou součástí našich

služeb jsou pravidelné schůzky

se zákazníkem, kde jsou konzultovány aktuální požadavky a potřeby, předkládány návrhy

na modernizaci a obnovu stávající infrastruktury. Udržujeme dokumentaci aktuálního stavu IT infrastruktury, evidenci veškerého HW i SW vybavení zákazníka. Naši pracovníci jsou v kontaktu s jednotlivými uživateli, řeší jejich problémy

a na základě jejich podnětů vznikají návrhy na inovace. Následně jsou tyto návrhy předkládány managementu společnosti. Aktivně

se účastníme na přípravě

a řízení projektů implementací systémů třetích stran

do stávající infrastruktury.

- administrace serverů

- správa sítě (switche, routery, firewally, WiFi AP)

- vzdálený přístup, VPN sítě

- vzdálený monitoring ICT

- ochrana dat – zálohování a archivace

- antivirová ochrana serverů i klientských stanic

- implementace nových SW systémů

- upgrade HW, SW

- instalace a konfigurace klientských stanic, tiskáren a ostatních periferií

- pravidelné aktualizace SW produktů

- záruční a pozáruční servis

- systémová podpora uživatelů

- návrh a zavedení bezpečnostní politiky

- zabezpečení lokálních sítí a síťových propojení

- helpdesk, hotline

- audit HW/SW, správa dokumentace o konfiguraci IT infrastruktury

- školení uživatelů, prezentace nových produktů/aplikací/systémů

- konzultace, analýzy